Najlepsze i najgorsze firmy kolejowe na Wyspach

Prawie 7 tys. osób, które na co dzień podróżują pociągami wzięło udział w ankiecie przeprowadzonej przez magazyn Which?. Wśród głównych zarzutów niezadowolonych pasażerów znalazły się takie jak m.in. brudne pociągi, przepełnione wagony, niska jakość podróżowania.

Jedna trzecia wszystkich ankietowanych przyznała, że podczas ostatniej podróży doświadczyła opóźnienia pociągu. W tej kwestii najgorzej wypadli przewoźnicy Arriva Trains Wales, Thameslink and Great Northern, First Great Western/Great Western Trains and Southern - aż czterech na 10 pasażerów miało do czynienia z opóźnieniami. Zdecydowanie lepiej w ankiecie wypadł przewoźnik South West Trains - tylko 17 proc. ankietowanych skarżyło się na opóźnienia. Najlepiej natomiast prezentuje się Merseyrail – zaledwie 7 proc. respondentów doświadczyło opóźnienia.

Wyłoniono podczas ankiety najlepsze i najgorsze firmy przewozowe. Oceniania była punktualność, czystość pociągów oraz dostępność miejsc siedzących. Najlepszą firmą jest Grand Central oraz Hull Trains, najgorszą natomiast Southeastern i Thameslink and Great Northern.