Użytkownicy niektórych smartfonów Samsunga nie mogą usunąć aplikacji Facebooka

uzytkownicyniektorychsmartfonow.jpg

Użytkownicy niektórych smartfonów Samsunga nie mogą usunąć aplikacji Facebooka ze swoich urządzeń - poinformowała agencja Bloomberga. Koncern odnosząc się do sprawy przyznał, że Facebook jest preinstalowany na niektórych modelach telefonów tej marki.

Problemy z odinstalowaniem Facebooka zgłaszali niektórzy właściciele telefonów z serii Galaxy S8 i Galaxy S9. Przedstawiciele Samsunga poinformowali, że aplikacji istotnie nie można odinstalować, możliwe jest jednak wyłączenie jej działania. Sytuacja ta wywołała jednak kontrowersje wśród konsumentów, szczególnie zaś w tej grupie, która w wyniku ubiegłorocznych kłopotów Facebooka postanowiła zrezygnować z korzystania z serwisu.

Bloomberg podaje, że w wyniku afery wielu użytkowników telefonów z Androidem zaczęło pytać o umowy pomiędzy Facebookiem a Samsungiem, który sprzedaje urządzenia z nieusuwalną wersją aplikacji koncernu Marka Zuckerberga. Rzecznik Facebooka w odpowiedzi na ich wątpliwości powiedział, że aplikacja, której działanie wyłączono na danym telefonie, zachowuje się w taki sam sposób jak wówczas, gdyby została całkowicie usunięta. Według firmy, wyłączony program nie zbiera danych i nie przesyła informacji o użytkownikach na serwery Facebooka.

Agencja Bloomberga podkreśla, że komunikacja obu koncernów w tej sprawie jest jednak niedostatecznie przejrzysta. Facebook poinformował, że to, czy na danym telefonie znajduje się wersja aplikacji, którą można odinstalować, czy też taka, którą można jedynie wyłączyć, zależy od różnego rodzaju umów koncernu z producentami sprzętu, systemów operacyjnych i operatorami telefonii komórkowej na całym świecie. Firma Zuckerberga odmówiła podania szczegółów finansowych tych umów, a jedynie poinformowała, że ich celem jest "zapewnienie użytkownikom jak najlepszego doświadczenia korzystania z aplikacji".

Facebook odmówił także podania listy producentów telefonów, z którymi zawarł umowy pozwalające na preinstalowanie aplikacji serwisu na urządzeniach. Koncern oświadczył jedynie, że są one zależne od regionu oraz typu smartfonów. Bloomberg zwrócił uwagę, że w internecie nie ma również dostępnej listy wszystkich modeli telefonów, na których preinstalowany jest Facebook, a osoba chcąca zakupić nowy telefon może dowiedzieć się tego jedynie od obsługi sklepu.

Dyrektor wykonawczy Centrum dla Demokracji Cyfrowej (Center for Digital Democracy) Jeff Chester podkreśla, że "dopiero niedawno ludzie zaczęli w pełni rozumieć z jaką siłą mogą szpiegować aplikacje zainstalowane na smartfonach w ich kieszeni". Jego zdaniem "firmy powinny publicznie udostępniać dokumenty w sprawach tego rodzaju umów, a Facebook - udowodnić, że w przypadku wyłączonej przez użytkowników aplikacji nie dochodzi do zbierania danych". (PAP)